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BJ城市邊緣
2011
發(fā)布于 2022-03-04 · 圖片1

《溝通的方法》筆記3

閱讀筆記：
開放性，學會說“我們”，你就可以團結任何人。
溝通是為了交換信息，消除彼此盲區(qū)，擴展雙方共識區(qū)。
開放性不只是一種態(tài)度，更是一種能力。
開放性=擴大共識+消除盲區(qū)
喬哈里窗應用四步驟：
窮盡自己的已知（基本能做到）
盤點自己的未知（溝通前一般會想好）
盡可能探尋對方的已知（還有提升空間）
探尋雙方共同未知，擴大共知。（考慮較少）
建立共同體，少說你，多說我們。
每說一段話，都問問對方的意見。
萬能接話：是個思路；有啟發(fā)。
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匿名花友
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沒事翻了翻小哥哥的書包??，翻出來他的筆記本，仔細看了一下，還挺有意思的。
封面正面寫著“請勿偷看”。一翻開，封面背面“你偷看了！后果自負。”幾個字立馬跳出來。哈哈哈，好可愛！
我發(fā)現(xiàn)他記得筆記重點還挺突出的，問他，“抄的老師的板書嗎？”答曰：“自己寫的?！蔽矣謫?，“什么時候寫的？”答曰：“上課的時候寫的。”
我挺詫異的，上課的時候還有時間整理筆記？
13歲
想法
《溝通的方法》筆記17 拒絕 閱讀筆記
1. 拒絕其實是一個洗牌的過程，你要把發(fā)牌權拿到自己手里，在任何溝通場景中都把握主動權。
2. 開門見山地表達拒絕，用“第一時間+第一人稱”表明立場，不要拐彎抹角。表明立場之后，馬上給出理由，讓對方能下臺階。這是溝通高手的作風。但要注意,絕不撒謊。
3. 重新發(fā)牌時，特別考驗一個人的方案力。如果你一時想不到合適的方案，可以用“Yes,if”的技巧去交換條件，或者推遲交付時間。

被拒絕時，一定要準備好次優(yōu)方案，或次次優(yōu)方案。
13歲
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《溝通的方法》筆記 20 競聘
“自己”這個東西是看不見的，只有撞上一些別的什么東西，反彈回來，才會了解“自己”。

1-競聘是一次公示，而不是輸贏。參與競聘，是為了改善未來的生存環(huán)境，向公眾展自己的能力和價值。
2-機會險中求：明知是一場必“輸”無疑的競聘，也可以通過認真的準備，變成自己未來的人際網(wǎng)絡；
3-競聘 = 肯定現(xiàn)有戰(zhàn)場 + 我的獨特打法 + 我的充分準備

4-五大注意事項：
1）不說前任的壞處，肯定現(xiàn)有戰(zhàn)場
2）不擺過去的功勞，要講未來的打算
3）不要說對未來的暢想，要說對未來的抓手
4...
13歲
想法
《溝通的方法》筆記8 激勵 第三部分，09 激勵
內容提煉：
1激勵是溝通中的“魔法”可以不動聲色地塑造對方，也是領導力的核心；
2.正激勵是對別人發(fā)起承認、表揚、鼓勵、信任具有正面意義的行為；
3.作者利用三種句式翻譯激勵三要素：A.你做得真好（及時贊美）；B.請問你是怎么做到的（行為建模）；C.你總結的真好（反饋閉環(huán)），并分別以舉例子的形式在對下級、平級和上級的激勵溝通場景中，如何深度活用三種激勵句式，避免刻板地復制。
4.最后，作者再將激勵方法上升一個維度，以通過不斷“升級”場合的正式程度，使我們...
13歲
想法
《溝通的方法》筆記12 績效面談 和員工溝通績效，是為了讓他明年的表現(xiàn)優(yōu)于今年，讓團隊未來能有更好的業(yè)績成果。
1.績效面談真正要實現(xiàn)的目標不是蓋棺論定，而是開啟未來。
它是組織與組織成員之間一次“透明化”的互動。不僅組織（包括直接上級）對員工的評價是透明的，組織的戰(zhàn)略目標對相應崗位上的員工也應該是透明的。
績效面談=營造正式感+換框架

2.作績效面談，要從時冋、空間和談話內容上去營造正式感。在設
計談話的時候，實際的績效分數(shù)只是個“腳手架”，重要的是，你要給到
下屬精確的反饋和要求。
3.績效面談...
8歲
13歲
想法
小六馬上結課，今天上課，我問：孩子們翻翻語文書，你覺得自己特別拿得出手的一頁展示看看。孩子們興奮：老師！選擇困難??！篇篇認真記筆記，都拿得出手。哈哈哈哈哈哈哈哈哈！
高興后，馬上突然襲擊，考學過的《學弈》的注釋，結果哀鴻遍野。
孩子們，除了要好好記筆記，更要復習筆記，結構化自己的筆記啊！
13歲
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《溝通的方法》筆記13 主持會議 主持會議=行為設計 +全程控場
重點
1.記住“會議主持人就是牧羊人”的意象，鞭策所有的與會者在有限時間內達成會議目標。
2.可以用一些非語言的方式向與會者傳遞信號。方法包括：設計場地、設計時間、設計環(huán)境、設計規(guī)則。如果你善于舉一反三,你會發(fā)現(xiàn)，這些行為設計適用于職場的方方面面。
3.要對會議全程控場，方法包括：會前積極跑動，開場自我賦能,會中敢于干預，結束出口成章。
13歲
想法
《溝通的方法》筆記20 匯報 提案面向外部，匯報面向上級。

提案=融目標+搶進度+提訴求
1. 匯報/提案本質上是一次演習，而不是請示。
2. 匯報/提案最關鍵的能力是向對方呈現(xiàn)結果的能力。你作為總指揮，要把責任承擔起來。
3. 給領導或客戶呈現(xiàn)結果，你要做的就是三件事：首先把你的目標融合到領導的目標里，其次把你的進度搶在領導之前，最后提一個最小化的訴求，用對方的推力讓飛輪先行運轉起來。
13歲
想法
《成為學習高手》閱讀筆記2最高效的學習方法是主動學習，積極參與 學習金字塔理論，得出的結論，要想學習內容留存率高，就要采取主動學習的態(tài)度，討論、實踐、教授他人，尤其把學到的知識教授給別人的過程，更是自己進一步掌握知識的重要路徑。
通過學習金字塔模型，可以看出通過聽讀觀察這樣被動學習沒有做，行動這樣主動學習獲得的有效性高。

結合學習風格的研究，視覺型學習者喜歡看圖片文字，聽覺型喜歡聽，讀寫型喜歡閱讀和記筆記，動手實踐型最愛實驗和演示。
真的這樣很好嗎？這樣只是自己舒服的學習方式。

其實學習需要不同的方法，刺激不同感官，才能學習的更加立體...
13歲
想法
《溝通的方法》筆記16 求助 求助=別人幫得了+自己值得幫
1. 求助本質上是發(fā)起一次協(xié)作。我們要卸下“求助=我不行”的心理包袱，把它當作一次拓展自己協(xié)作網(wǎng)絡的機會。
2. 向別人請求幫助前，首先要判斷對方是不是幫得了?！皫偷昧恕辈粌H要看對方能力上能不能做到，還要看這個忙在他的協(xié)作邊界里是不是容易啟動。要主動給對方制造最小化的啟動點，讓他覺得自己可以輕易做到。
3. 我們還要證明自己確實值得別人幫。一個方法是“先干為敬二把自己能做的努力全部做到位。另一個方法是“真誠領情二通過溝通讓對方感受到他對我們的幫助...
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2011
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