溝通技巧

溝通技術(shù)的學(xué)習(xí)。 
開放式提問和反應(yīng)性傾聽。 
開放式提問大家都不陌生，你今天在學(xué)校怎么樣呀，同同學(xué)相處怎么樣呀？ 
重點(diǎn)學(xué)習(xí)反應(yīng)性傾聽。什么叫這個(gè)？ 
怎么做到的？有簡單回應(yīng)和復(fù)雜回應(yīng)。 
如孩子：我很生氣。 
簡單回應(yīng)：如把生氣改變成了不開心，重新裝一下回應(yīng)他。 
稍微復(fù)雜一些：看來在學(xué)校發(fā)生了一些事情。（怎么了？發(fā)生了什么事呀，這是提問不妥）體會(huì)下有什么不同。有無感覺給孩子，我在用心體會(huì)，猜，通過陳述句的方式表達(dá)。有多少孩子喜歡父母問他問題。問答的思維跟自我探索的思維不一樣。 
可不是嘛，我覺得很憤怒，因?yàn)槔蠋煵蛔鹬匚?。反?yīng)式傾聽陳述句的方式有助于孩子自我的探索。陳述句。

孩子：我今天很生氣？

家長：你今天不開心？這個(gè)就是簡單回應(yīng)

家長：看來在學(xué)校遇到了讓你不開心的事。復(fù)雜回應(yīng)

為什么生氣？怎么了？這是提問式

孩子：我今天很煩

簡單回應(yīng)和復(fù)雜回應(yīng)。

心情不好呀（簡回應(yīng)，先從簡回應(yīng)再進(jìn)步到復(fù)雜回應(yīng)）

我在聽（看著他）。這也是一種回應(yīng)。他有可能就接著講下去了

孩子：我不想說話。

我陪你。看來你今天心情不好。你想安靜一會(huì)，是嗎（不要是嗎）。把問話變成陳述。

孩子：我再也不去學(xué)校。

不好就休息幾天。這個(gè)回應(yīng)不好，這是一種建議。止住了孩子自我探索的過程

反應(yīng)式傾聽就是幫助孩子自我探索。

看來你在學(xué)校遇到了不開心的事?？磥砟闳W(xué)校很難受。

大家可以體會(huì)到孩子這么說時(shí)他的感受是什么，難過？生氣？

你看起來生氣了？都可以。如果是恐懼，恐懼就可以抱一抱。

我們?cè)诜磻?yīng)性傾聽時(shí)我們常常會(huì)加一些看起來，聽起來，這些語氣有什么作用？避免誤判誤解孩子，試探語言。

孩子：我不要看醫(yī)生。

表達(dá)什么情緒？去醫(yī)院讓你不舒服，抓到他的感受。他會(huì)說對(duì)呀，上次那個(gè)醫(yī)生看了二分鐘就說我是雙相，我才不是雙相。

孩子：我不想活了。

你好像覺得不幸福。

你不容易，我陪著你。

孩子：你們根據(jù)不懂我

沒有被理解，憤怒。

媽媽一定是做了什么事

很抱歉媽媽沒有理解到你

一點(diǎn)挑畔都沒有