諾媽拆書·《非暴力溝通》

我認(rèn)為《非暴力溝通》是一本每個(gè)人都要看的一本書，同時(shí)，這本書對(duì)于媽媽們而言，更是必備中的必備！

在這個(gè)地球上，媽媽作為“全能型”人物的出現(xiàn)，每天我們都會(huì)面臨“暴力溝通”，比如來(lái)自夫妻、工作、長(zhǎng)輩、孩子的。當(dāng)爭(zhēng)吵到一定程度，有時(shí)候會(huì)釀成各種家庭悲劇，打那都只是輕微的，離婚的、鬧掰的，孩子離家出走、甚至自殺….

媽媽們，太需要學(xué)會(huì)非暴力溝通，為了自己也為了家庭的和諧。如果你想要家庭和諧，那么請(qǐng)你看完這篇拆書。

目錄

1、這是一本書能解決什么問(wèn)題？ 
2、作者是誰(shuí)？ 
3、書的內(nèi)容是什么？

1,這是這本書能解決什么問(wèn)題？

我很喜歡書中一句話，我們根本沒(méi)法給別人我們沒(méi)有的東西。

是的，如果你不學(xué)會(huì)非暴力溝通，那么別人也學(xué)不會(huì)。我們每個(gè)人都有必要來(lái)學(xué)習(xí)非暴力溝通方式，使用這種愛(ài)的語(yǔ)言，來(lái)幫助我們表達(dá)自己的感受，認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的請(qǐng)求。

這，并不是天方夜譚。

前段時(shí)間，一個(gè)媽媽帶著兩個(gè)孩子憤恨地離世，我們不經(jīng)惋惜，如果她學(xué)會(huì)非暴力溝通，至少她不會(huì)那么痛苦，至少她懂得表達(dá)自己的想法和感受。

我經(jīng)歷過(guò)她之前的困擾--跟公婆、老公，但我努力地走出來(lái)，并且現(xiàn)在我們達(dá)到一種和諧的狀態(tài)。我們一家人都會(huì)用非暴力溝通的方式來(lái)表達(dá)自己，甚至2歲半的諾寶會(huì)問(wèn)我，“媽媽，你現(xiàn)在是什么心情？”

不代表我們會(huì)非暴力，就不會(huì)吵架了。而是我們更會(huì)表達(dá)自己和看見(jiàn)對(duì)方了。這就是非暴力的價(jià)值！

2，作者是誰(shuí)？

這本書被聯(lián)合國(guó)譽(yù)為全球非暴力溝通解決沖突的最佳實(shí)踐之一，作者是馬歇爾?B?盧森堡博士，是國(guó)際性締造和平組織非暴力溝通中心（CNVC）的創(chuàng)始人和教育服務(wù)主管。

2006年，他榮獲地球村基金會(huì)頒發(fā)的和平之橋獎(jiǎng)。他發(fā)展出的非暴力溝通模式，不僅教會(huì)人們?nèi)绾问褂檬箓€(gè)人生活更加和諧美好，同時(shí)解決了眾多世界范圍內(nèi)的沖突和爭(zhēng)端。

3,書的內(nèi)容是什么？

今天你暴力溝通了嗎？

作為一個(gè)遵紀(jì)守法的人，也許我們從來(lái)沒(méi)有想過(guò)和“暴力”扯上關(guān)系！

不過(guò)如果稍微留意一下生活中的談話方式，并且體會(huì)談話方式給我們的不同感受，我們一定會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些話確實(shí)傷人。

比如： 
1,你這個(gè)媽是怎么當(dāng)?shù)模?nbsp;
2,你總是不顧慮別人的感受! 
3,你總是上綱上線! 
4,你都不關(guān)心我，不愛(ài)我! 
5,為什么你不會(huì)從我的角度想想？ 
6,孩子這么養(yǎng)不行??！ 
7,你就該聽(tīng)我的話，別瞎折騰！

以上這些話，都有別人對(duì)我說(shuō)過(guò)，而我也說(shuō)出口過(guò)的。

言語(yǔ)上的指責(zé)、嘲諷、否定、說(shuō)教以及任意打斷、拒不回應(yīng)、隨意出口的評(píng)價(jià)給我們帶來(lái)的情感和精神上的創(chuàng)傷，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。

這些無(wú)心或有意的語(yǔ)言暴力讓我和我的丈夫、公婆有一段時(shí)間關(guān)系變成冷漠、敵視。

我為什么那么喜歡非暴力溝通？因?yàn)樵陂L(zhǎng)達(dá)一年半的運(yùn)用這本書的技巧，包括付費(fèi)學(xué)習(xí)，我對(duì)它只有更愛(ài)。

因?yàn)樗鼛椭覍W(xué)會(huì)了表達(dá)愛(ài)和不滿，也因?yàn)樗液臀壹胰酥g的心彼此打開(kāi)，愛(ài)能夠流動(dòng)起來(lái)。

非暴力溝通的工具很簡(jiǎn)單： 
1）說(shuō)出觀察 
2）表達(dá)感受 
3）表達(dá)需求 
4）提出請(qǐng)求

非暴力案例舉例：

當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)老公在家陪娃時(shí)間不多，我們?nèi)绻梅潜┝贤ǖ乃囊厥沁@樣表達(dá)的：

“老公，我注意到一周7天，你在家陪孩子的時(shí)間只有兩個(gè)晚上，而且一個(gè)小時(shí)不到（說(shuō)出你的觀察），我有些不開(kāi)心（表達(dá)感受），因?yàn)槲蚁Ｍ⒆幽苡邪职值呐惆楹徒虒?dǎo)（說(shuō)出需要），所以我能不能跟你商量，以后一周有3個(gè)晚上的時(shí)間陪娃，平均時(shí)間超過(guò)1個(gè)小時(shí)，你覺(jué)得如何？（提出請(qǐng)求）”

以上的表達(dá)看似很簡(jiǎn)單，對(duì)嗎？可是為什么很多人運(yùn)用起來(lái)會(huì)出現(xiàn)不理想的溝通狀態(tài)呢？原來(lái)每一個(gè)步驟都有困難點(diǎn)的哦??！

我們來(lái)看看吧~

1）說(shuō)出觀察

觀察是客觀描述事實(shí)。記住，不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式。

這是我們要修煉的第一個(gè)難關(guān)，因?yàn)樗貏e容易混淆，很多人會(huì)把評(píng)論當(dāng)做觀察，以至于其實(shí)我們說(shuō)出來(lái)的第一句話，可能一下子就引起與他人情緒的對(duì)抗。

想一個(gè)問(wèn)題，認(rèn)為一個(gè)人懶惰，還是他的行為被稱為“懶惰”？

當(dāng)你說(shuō)他懶惰的時(shí)候，實(shí)際上在給他貼標(biāo)簽，容易讓自己陷入對(duì)他人的偏見(jiàn)，也容易讓他人對(duì)我們產(chǎn)生逆反心理。

實(shí)際上，你觀察到的是，他周一到周五，這五天時(shí)間里有3天遲到了，這樣給你留下的印象讓你不舒服。你只需要表述你觀察到的事實(shí)就行了。

包括認(rèn)為爸爸沒(méi)有陪孩子的媽媽，如果我們表達(dá)的是“你就是沒(méi)有陪孩子，你不關(guān)心孩子”，這句話是不會(huì)引起老公反思的，恰恰會(huì)引起老公反感。

因?yàn)樗辉u(píng)價(jià)了，被否定了，沒(méi)有人喜歡被這樣對(duì)待的，包括我們自己。

2）感受：

每當(dāng)我們和他人交談聽(tīng)到不好的消息時(shí)，很容易自然的產(chǎn)生不同的情緒，聽(tīng)到開(kāi)心的事心情愉悅，聽(tīng)到難過(guò)的事心情低落，聽(tīng)到對(duì)自己不利的事心情暴躁。

我們會(huì)有情緒的反應(yīng)，但不會(huì)自如地表達(dá)自己的情緒。這是為什么呢？在《全腦教養(yǎng)法》里面強(qiáng)調(diào)，右腦代表感受，左腦代表邏輯和語(yǔ)言，只要當(dāng)我們被教會(huì)用語(yǔ)言表達(dá)感受，才能夠進(jìn)一步整合左右腦。那么我們想想我們自己，從小到大有沒(méi)有被教會(huì)表達(dá)和看見(jiàn)自己真實(shí)的感受呢？

是的，你會(huì)恍然大悟，很多人都沒(méi)有學(xué)會(huì)過(guò)表達(dá)感受，包括我們的家人。所以我們?cè)诮涣鞯倪^(guò)程中，通過(guò)都直接省略了表達(dá)感受這一個(gè)環(huán)節(jié)。我們會(huì)做的是什么呢？

我們很會(huì)表達(dá)自己的想法，而想法不代表感受。

當(dāng)我們的感受得不到充分表達(dá)，也不知道該如何表達(dá)自己的時(shí)候，才會(huì)出現(xiàn)各種情緒上的對(duì)抗，互相的不理解。比如：我覺(jué)得你總是遲到，這樣很不好。請(qǐng)注意，“我覺(jué)得”一出來(lái)，這就是表達(dá)想法，但你并沒(méi)有針對(duì)他遲到的行為表達(dá)過(guò)你的感受。你的感受是生氣還是沮喪呢？

如果我換成，“爸爸，今天你遲到了，我很難過(guò)，因?yàn)槲移诖阋黄疬^(guò)節(jié)日?！边@樣老公是不是會(huì)更懂得你的感受呢？

還有一個(gè)注意點(diǎn)，你只看到了你的第一層情緒——生氣，但是你卻不知道你真實(shí)的情緒。人的大腦第一反應(yīng)是生氣，但實(shí)際上真實(shí)的情緒有可能是懊惱、失望、后悔、傷心

怎么能改掉自己的這些“看法”呢？---建立自己的感受詞匯，正面管教的——情緒臉譜圖片，非常不錯(cuò)用

也可以結(jié)合繪本《我的情緒小怪獸》、《杰瑞的冷靜太空》、《生氣湯》等，教會(huì)你和你的孩子識(shí)別情緒，讓真正的感受浮出水面。

所以這也是為什么，當(dāng)我學(xué)習(xí)完了以后，我很清楚學(xué)會(huì)識(shí)別自己的情緒是多么的重要。現(xiàn)在，你們知道要孩子學(xué)會(huì)情緒管理，你們知道該怎么做了嗎？——先做好自己的情緒管理，別讓自己的情緒小怪獸隨意跑出來(lái)哦！

3）需要

感受根源于我們自身的需要，聽(tīng)到不中聽(tīng)的話時(shí)，我們可以有四種選擇：1）責(zé)備自己；2）指責(zé)他人；3）體會(huì)自己的感受和需要；4）體會(huì)他人的感受和需要。

個(gè)人成長(zhǎng)一般會(huì)分為三個(gè)階段：（1）“情感的奴隸”--我們認(rèn)為有義務(wù)使他人快樂(lè)；（2）“面目可憎”--我們拒絕考慮他人的感受與需求；（3）“生活的主人”--雖然我們對(duì)自己的意愿、感受和行動(dòng)富有完全的責(zé)任，但無(wú)法為他人負(fù)責(zé)。

我們很多人都還不是自己的主人，因?yàn)楹芏嗳诉B自己需要什么都不知道。

舉個(gè)例子，很多人希望有套房子，實(shí)際上我們的需要究竟是什么呢？房子對(duì)諾媽而言，是一種自由自在的象征，是一種安全感的象征。因?yàn)槲覐男〉酱笊畹沫h(huán)境是，房子是爸爸媽媽的，我們孩子沒(méi)有權(quán)利邀請(qǐng)自己的朋友來(lái)我們家，在我們家吃飯，只要有爸爸在旁邊，總是不自在的。很經(jīng)常因?yàn)槲覀兊某燥埩?xí)慣不符合爸爸的期待，他會(huì)勒令我們不準(zhǔn)吃飯。小時(shí)候，媽媽在我和弟弟鬧矛盾的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)說(shuō)，“這以后都是你弟弟的房子，你不可以得罪他，他可以隨時(shí)隨地趕你出去”。長(zhǎng)大以后，我們一吵架她會(huì)說(shuō)，“這是我的房子，我想怎么樣都可以，叫你滾，你就得滾。”

所以我很想要自己的房子，但是其實(shí)我內(nèi)心的需求是，我需要穩(wěn)定感，我需要的是被接納，還有自由的選擇權(quán)，也就是我可以自己做主我的房子。

所以當(dāng)我和公公發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候，他本能地說(shuō)出那句：“這是我的房子，你給我滾出去！”這句話觸發(fā)的是我原生家庭問(wèn)題的情緒按鈕。我的情緒爆炸到失控的狀態(tài)，當(dāng)時(shí)我老公不能理解這句話對(duì)我的傷害，他認(rèn)為這只是我公公情緒失控的不當(dāng)言論。

后來(lái)當(dāng)我學(xué)習(xí)完了以后才發(fā)現(xiàn)，因?yàn)檫@句話觸發(fā)了我的原生情緒，當(dāng)我深層次的需求沒(méi)有被滿足，我就像一個(gè)得不到糖果的小孩一樣——情緒失控。

想要了解自己的需要，這是一個(gè)很漫長(zhǎng)的修煉過(guò)程，也是一個(gè)覺(jué)察的過(guò)程。我是通過(guò)學(xué)習(xí)大量心理學(xué)課程，才慢慢打開(kāi)自己的內(nèi)心。

4）提出請(qǐng)求

具體地提出你的請(qǐng)求，越清楚可操作，越有可能得到回應(yīng)。請(qǐng)注意是請(qǐng)求而不是要求。如果我們表達(dá)的意思是對(duì)方必須答應(yīng)我們，這就是命令了。

命令是會(huì)讓人不舒服的，最終聽(tīng)命令的那個(gè)人也會(huì)反彈的。有許多媽媽跟我反應(yīng)，我希望我老公多陪我的孩子念繪本，爸爸總是嘴巴上答應(yīng)，實(shí)際上不做，拉著孩子去看電視，媽媽內(nèi)心一萬(wàn)點(diǎn)傷害。其實(shí)，這里面就有一個(gè)隱藏的命令在里面，我們就要爸爸給孩子念書。

然而，有的爸爸未必喜歡給孩子念書，而我們的目的究竟是什么呢？其實(shí)我們需要的是爸爸和孩子多陪伴，對(duì)嗎？

同時(shí)爸爸和孩子獨(dú)處，我們自己也有時(shí)間做自己的事情，對(duì)嗎？

那么親子閱讀就未必是唯一的方式。也可以是一起做手工，也可以是一起游泳，也可以一起運(yùn)動(dòng)。所以我們可以怎么提出請(qǐng)求呢？

“爸爸，我希望你能有更多的時(shí)間陪孩子互動(dòng)，這樣我也能有自己的時(shí)間給自己放假，咱們商量下，一周你和孩子單獨(dú)相處的時(shí)間，是三次還是四次？同時(shí)，因?yàn)槲液苤匾暫⒆拥囊暳Πl(fā)育，我擔(dān)心電視看多了，對(duì)孩子眼睛不好，我希望活動(dòng)盡量不看電視，你覺(jué)得呢？”

不以干涉爸爸和孩子活動(dòng)的時(shí)光為前提，媽媽們自動(dòng)退出干涉范圍，提出自己的需求，講出自己的請(qǐng)求。

這點(diǎn)是諾爸一直在提醒我的，他有提到，親子閱讀并不是他喜歡的唯一方式，他更喜歡一些手工或者戶外運(yùn)動(dòng)。后來(lái)我自己扭轉(zhuǎn)了觀念，現(xiàn)在只要陪諾玩，我不干涉他的育兒方式。只要不看電視就行。

我很喜歡非暴力溝通，它幫助了我緩解了我和我公公，我婆婆，我老公之間的矛盾，讓我的家庭和諧了一大半，之前差點(diǎn)要離婚。

它讓我不再條件反射地反應(yīng)，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識(shí)地使用語(yǔ)言，既清晰地表達(dá)自己，又尊重與傾聽(tīng)他人。在使用愛(ài)的語(yǔ)言的同時(shí)，我們也提高了自己愛(ài)的能力。

希望各位有機(jī)會(huì)都捧起這本書，里面的案例很棒，方法也很棒，我特地把這本書放在海精靈·躍讀營(yíng)第一期，就是因?yàn)槲抑肋@本書特別的重要。

我會(huì)把自己的親身案例放在海精靈·躍讀營(yíng)里，帶著大家一起照見(jiàn)自己的內(nèi)心。

如果你愿意的話，跟我一起拆書，一起打破溝通的瓶頸